Wellness Hotel Frymburk Reviews

Jídelna v době snídaně nestíhala nápor hostů. Na hotelové pláži nejsou koše

ceny

Skladba wellness služeb, které byly součástí poukazu. Některé procedury nám nevyhovovaly a dle sdělení pracovnic na recepci nebyla možnost je vyměnit za některou jinou proceduru /i s případným doplatkem rozdílu ceny/ ..

Nebylo poskytnuto sladké pohoštění na pokoji.

Večerní páteční grilování na terase. Málo personálu, číšník nestíhal. K jídlu (vysušenému kuřecímu steaku) nebylo co pít... byli jsme nuceni jít jinam.

Vysoké vstupné pro ubytované do wellnes centra. Myslím si, že celodenni vstup pro dva za téměř 1200 Kč je opravdu dost.

Slabé upratovanie. Mali sme mokrú stenu v izbe, ktorá postupne chytala plesne - asi netesnil sprchový kút. Upratovačka to musela vidieť, ale nič v tomto smere nepodnikla. Staré skrine, ktoré sa ťažko otvárali a zatvárali, ale mám pocit, že boli iba v ubytovacej časti "D".

Přestože chápu, že se obsluha snaží v jídelně o čistotu, odnášení talířů ještě než člověk dojí poslední sousto je nepříjemné. Zdrženlivost by neškodila:-)

- chybí minibar / lednička na pokoji - nefunkční křídlo skříně v pokoji - chybí na terase židličky + stolek + něco na usušení županů, plavek atd. - pochybná nabídka TV programů, uspořádání chaotické, chybí seznam programů - velká nespokojenost s provedenou masáží (dále služby nevyužívány) - parkování některých návštěvníků mimo vyhražené parkování - tj. přímo pod okny pokojů v přízemí situovaných směrem do parkoviště sektoru C, D - neudržovaná hotelová pláž, travnatý pozemek v hrozném stavu - chybí např. nápový lístek na stolech lobby baru ( je to běžná upoutávka ...)

- komunikace (v balíčku polopenze - v hotelu nikdo nevěděl - následně domluveno, že OK, ale v průběhu vždy problém) - u večeře - bez nápojů

nefungující wifi připojení neosobní jednání wellness recepčních

Pokoje neodpovídají zbytku 4* hotelu a byly zklamáním. Zasloužily by rekonstrukci. Pro kufry jsou zde k dispozici vozíky jako na letišti a na rozích zdí a dveřních obrubach to je znát. Zástěna u sprchy už plesnivěla a nedala se dovřít, rozpadala se. Dveře na balkon nešly zavírat, nešla otevřít ventilace. Recepci jsme toto při odjezdu oznámili a přišlo nám, že se o napravu budou snažit. Zažila jsem x hotelů, pokoje tohoto byly sice úžasně velké ale nic moc zařízené. 1 skříň se 4 policemi a věšákem pro 4 osoby. Recepční pouze předala klíče, nic nevysvětlila, takže jsme dětský animační program zjistili až na konci pobytu. Recepční u wellness nevysvětlily systém zavírání skříněk, viděla jsem několik skříněk plných věcí bez zamknutí, spousta lidí tam s tím zapasila. Ale i tak bych si v této oblasti tento hotel vybrala znovu, protože nabídka služeb (wellness, masáže, aquapark, animační program) nemá konkurenci a když pokoje slouží hlavně k přespání, tak je to ideální volba. Leč byl hotel plný rodin s dětmi, byl velmi tichý, v noci ani přes den žádný hluk.