+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm Sat - Sun: 9am – 4pm

Wellness Hotel Frymburk Reviews

Hotel ratings

84%
Very good

by 175 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    87%
  • Cleanliness

    89%
  • Equipment

    85%
  • Comfort

    83%
  • Value for money

    75%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Marie Lillová

mature couple, 10.7.2017

Plzeňský kraj

  • Overall rating
0 %
  • skvělý a ochotný personál všude čisto spokojenost trochu dražší

Personnel
0
Services
0
Cleanliness
0
Comfort
0
Value/money
0
Wellness Hotel Frymburk replied to this review.
Dobrý den, paní Lillová, moc děkujeme za milé hodnocení našeho hotelu :-) Těšíme se na Vaši další návštěvu. Ráda předám Vaši pochvalu všem kolegům, díky kterým jste si pobyt užili. Za tým WHF Eliška Žumárová, obchodní oddělení

Martina

family with older children, 17.7.2019

Česká republika

  • Overall rating
32 %
  • -je toho velmi málo,snad jen čistý pokoj

  • - neprofesionální práce na recepci,podávání chybných informací,chybně vystavená faktura -stolky v Lobby baru lepí ,křesla nevypadají zrovna čistě - pokoj -tvrdé matrace a naprosto příšerné polštáře,díry v povlečení a v prostěradlu - snídaně- ovoce je rozkrájené na kusy,je tedy oschlé a nahnědlé -výhled na oprýskaná vrata a parkoviště -popelnice,které přetékají odpadem -probíhající stavební úpravy,o kterých není nikde zmíňka -pokud nebjednáte přímo přes stránky hotelu,jste druhořadým hostem- nemáte žádné výhody např. bazén jako hotelový host v určitou dobu zdarma. Zvýhodněné vstupné pro hosty hotelu není. NEDOPORUČUJI

Personnel
2
Services
2
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
2
Wellness Hotel Frymburk replied to this review.
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi, kterou předáváme vedení hotelu.
S pozdravem
Anna Švehlová
Wellness hotel Frymburk

Anonym

single traveler, 24.8.2018

Čeština

  • Overall rating
32 %
  • Retro

Personnel
4
Services
2
Cleanliness
4
Comfort
4
Value/money
2
Wellness Hotel Frymburk replied to this review.
Děkujeme za Vaši recenzi,

s pozdravem

Anna Švehlová
Rezervace
Wellness hotel Frymburk

Martina Čižinská

young couple, 19.8.2016

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
36 %
  • Bohaty vyber u snidane i vecere.

  • Pokoj nebyl po prijezdu pripraveny, i kdyz na recepci tvrdili ze ano. Rozbita sprcha - netesnily dvere a teklo ven. Rozbity odpadkovy kos v koupelne. Problem u 2. vecere - nemeli nas v seznamu - pak ok, ale museli se dodatecne overovat uprostred nabirani vecere. Mohl by byt cistsi aquapark.

Personnel
6
Services
1
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
1

Lucie

family with young children, 1.8.2019

Česká republika

  • Overall rating
40 %
  • Snídaně

  • Zápach na pokoji, čistota nejen na pokoji ale i koberce na chodbě zašlé a zaprášené tak celkově neodpovídá hotel 4 hvězdám.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
2
Comfort
4
Value/money
2
Wellness Hotel Frymburk replied to this review.
Děkujeme za Vaši recenzi, podnět předáváme vedení.
S pozdravem
Anna Švehlová
Wellness hotel Frymburk

Libuše Miklašová

mature couple, 9.7.2015

Středočeský kraj

  • Overall rating
40 %
  • Velmi dobrá úroveň obsluhy lobby baru, příjemný personál, což se nedá říci o hotelové recepci.Parkování přímo u vchodu.

  • Hotel neodpovídá označení 4 hvězdy. Za vyšší cenu průměrné služby. Výhled z pokoje do protějsí budovy a neupraveného prostoru.Pláž, kerá byla čistě přírodní a zanedbaná bych určitě neprezentovala jako hotelovou.

Personnel
4
Services
6
Cleanliness
7
Comfort
1
Value/money
2

Michaela Záborská

single traveler, 20.11.2017

Čeština

  • Overall rating
48 %

(without text rating)

Personnel
2
Services
4
Cleanliness
7
Comfort
6
Value/money
5

Jitka

family with older children, 6.7.2018

Zlín Česká republika

  • Overall rating
52 %
  • Personál nepříjemný už od příjezdu.Na recepci nepodal základní info, např. doba snídaně.Dále neplní smlouvu s Lipensko, tzn.hotel nevydává karty Lipno card, které má dostat každý host. V pobytu jsme měli 2 hodiny bazénu zdarma, přítele odmítl pustit s tím, že změnili podmínky a nyní je již pouze hodina.Koho to zajímá?v době objednání platili 2 hodiny. Ručníky i přesto, že necháte na věšáku vymění...co ekologie? V restauraci na snídani 3 automaty na kávu - na každém jede něco - většinou tak 2 nápoje = chaos.A je tam pouze jeden výdejník na horkou vodu, který navíc není nastaven na velikost hrnku.Hrnky na malé espresso chybí. Hotel by opravdu měl změnit manažery, všichni vypadali staršího data a podle toho hot i vypadá, zaostal v jisté době.

Personnel
2
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
4

Simona Šťávová

family with young children, 7.8.2017

Vysočina kraj

  • Overall rating
52 %

(without text rating)

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
2
Comfort
6
Value/money
4

Anonym

single traveler, 28.2.2020

Čeština

  • Overall rating
56 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
4
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 3.11.2019

Čeština

  • Overall rating
56 %
  • Fotky neodpovídají skutečnosti a 4 hvězdičky už vůbec ne.Ceny přemrštěné,ale personál skvělý

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
2
Wellness Hotel Frymburk replied to this review.
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.Předáme ji vedení hotelu.
S pozdravem,
Anežka Žižková
rezervační oddělení

Anonym

family with young children, 17.8.2012

Čeština

  • Overall rating
58 %
  • Vybaveni fitness je hrozne..! V aquaparku chladno,studenejsi voda. Co se tyce jidla taky hruza...nepomer cena kvalita...! Jedine thajska restaure ktera je v hotelu byla celkem dobra..Celkove na to ze je to 4hvezdickovy hotel mne to neuchvatilo...byli jsme 4dospeli a male dite a tento hotel by jdme si uz nevybrali i z duvodu ze kdyz mate male dite tak chuvicky nedosahnou ani na bar-tak ze musite byt na pokoji..

Personnel
7
Services
5
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
3

Anonym

single traveler, 19.11.2017

Čeština

  • Overall rating
60 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
6

Roman

family with young children, 1.8.2017

Česká republika

  • Overall rating
60 %
  • Personál na recepci byl příjemný a ochotný.Na recepci ve wellnesu bohužel ne. Vyžití pro děti Aquapark ok, Aquarium také.

  • Nefungovalo centrální chlazení, nebo klimatizace, sice jsem dostal nabídku slevy,ale k čemu by mi to bylo, když bylo na pokojích 30 stupňů ve 23 hod. Nakonec jsem dostal alespoň stojan s větrákem. Vybavení pokoje bylo průměrné, určitě mi tam chyběla rychlovarná konvice s možností si udělat kávu či čaj, v minibaru v ledničce nic nebylo. Čekal bych za tuto cenu alespoň vodu. Snídaně byly průměrné, co se týče kávy děs, nedalo se to pít. Poměr cena výkon, nic moc minimálně bych sundal hotelu jednu hvězdu dolů.

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
2
Wellness Hotel Frymburk replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu, kterou jste nám touto cestou poskytl. Vaši pochvalu na personál velmi rádi předáme. Velmi nás mrzí, pokud jste nebyl se službami a vybavením hotelového pokoje spokojen. Věřte, že děláme maximum pro naše hosty. Od začátku roku procházejí všechny našeho hotelové pokoje revitalizací. Od 1.8.2017 jsme také na všech pokojích doplnili minibary. Klimatizaci akutálně řešíme, o tomto problému samozřejmě víme. Všechny Vaše poznatky předám na vedoucí daných středisek, aby situaci prověřili a sjednali patřičnou nápravu. Za tým WHF Eliška Žumárová, obchodní oddělení

Lenka Harantová

single traveler, 22.11.2016

Čeština

  • Overall rating
62 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
5

Kateřina Bělohlávková

single traveler, 25.7.2016

Čeština

  • Overall rating
62 %
  • Dovolenou hodnotíme jako vydařenou, vzhledem ke krásnému prostředí a příznivému počasí. Výborné bylo jídlo, snídaně i večeře velmi bohaté a chutné. Personál v jídelně velmi ochotný a vstřícný, což se nedá říci o servírce v lobby baru. Na pokoji nás ale zarazila špína v horních policích skříní, kam asi uklízečka nedosáhne, ale na našem prádle to bylo dost znát. Také inzerované wifi připojení na pokoji nebylo, jelikož jsme bydleli dost daleko od recepce. Jinak jsou pokoje pěkné a prostorné a vybavení se nedá nic vytknout. Příjemný byl i neomezený vstup do aquqparku a k tomu připravené župany na pokojích.

  • Strava, vybavení pokoje, sezení na balkoně, župany na pokojích, aquapark. Velmi ochotný personál - recepce, restaurace

  • Nemožnost připojení k internetu na pokoji, i když bylo inzerováno. Nepříiš důkladný úklid na pokoji - špína v horních policích

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
5
Comfort
6
Value/money
6

Ludmila Hrachovinová

mature couple, 30.9.2015

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
62 %
  • Líbila se mi poloha hotelu i jeho vybavení. Pokoje byly velké, čisté, dobrý nábytek. Bufet k snídani dobré kvality.

  • Celkově hotel neodpovídá hodnocení 4*, realita je max. 3*. Např. na pokojích chybí koupelnový set, vybavení jídelny je značně zastaralé, koberce ve společných prostorách by potřebovaly výměnu. Výhled z okna na zanedbaný tenisový kurt a zaplevelené cestičky taky nic moc. Chybí také možnost minibaru, v řadě hotelů podobného typu je standardem show cooking, zábava pro děti i dospělé apod. Pohled při masáži na špinavou podlahu a kusem papíru podložené lehátko taky nenadchl, podobně jako rozbité vybavení v sauně a společných sprchách v akvaparku. Celkově poskytované služby neodpovídaly ceně.

Personnel
6
Services
7
Cleanliness
6
Comfort
7
Value/money
5

Jan Přiklopil

mature couple, 27.10.2016

Čeština

  • Overall rating
64 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
7
Value/money
5

Martina Jandová

single traveler, 1.9.2013

Karlovarský kraj

  • Overall rating
64 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
7
Cleanliness
5
Comfort
5
Value/money
5

- Jaslovský

family with older children, 25.4.2011

Čeština

  • Overall rating
64 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
6
Cleanliness
9
Comfort
3
Value/money
5