+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Wellness Hotel Frymburk Reviews

Hotel ratings

84%
Very good

by 175 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    87%

  • Cleanliness

    89%

  • Equipment

    85%

  • Comfort

    83%

  • Value for money

    75%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Lenka

family with young children, 30.12.2017

Česká republika

  • Overall rating
80 %

  • Vybavení, Svět pod mořskou hladinou, úklid

  • Že aquapark už je jen 2hodiny zadarmo denně, velice negativní změna od minulého pobytu

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
6

Michael Antensteiner

single traveler, 10.12.2017

Česká republika

  • Overall rating
88 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
8

Michaela Záborská

single traveler, 20.11.2017

Čeština

  • Overall rating
48 %

(without text rating)

Personnel
2
Services
4
Cleanliness
7
Comfort
6
Value/money
5

Anonym

single traveler, 19.11.2017

Čeština

  • Overall rating
60 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

family with older children, 19.11.2017

Česká republika

  • Overall rating
88 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Anonym

single traveler, 15.10.2017

Čeština

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Jana

mature couple, 8.10.2017

Česká republika

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
8

Anonym

single traveler, 17.9.2017

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
8
Wellness Hotel Frymburk replied to this review.
Hezký den, pane Jasane, velice děkujeme za kladné hodnocení našeho hotelu a služeb :-) Těšíme se na Váš další pobyt. Srdečně Vás zdraví celý tým :)

Hana Kuchová

mature couple, 27.8.2017

Liberecký kraj

  • Overall rating
92 %

  • Super dovolená,doporučujeme,určitě se vrátíme

Personnel
9
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
9
Wellness Hotel Frymburk replied to this review.
Dobrý den, paní Kuchová, moc děkujeme za milé hodnocení našeho hotelu :-) Na udržování a zlepšování našich služeb neustále pracujeme. Těšíme se na Vaši další návštěvu. Za tým WHF Eliška Žumárová, obchodní oddělení.

Jana Vojtiskova

single traveler, 25.8.2017

Čeština

  • Overall rating
82 %

  • Vse dobře chybi balkon

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
7
Value/money
6
Wellness Hotel Frymburk replied to this review.
Vážená paní Vojtíšková, velice děkujeme za Vaše hodnocení našeho hotelu a služeb. Pro příště určitě doporučím během rezervace ubytování v našem hotelu požádat o pokoj s balkónem a výhledem na lipenské jezero, naši kolegové to pro vás jistě rádi zařídí. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem Eliška Žumárová, obchodní oddělení.

Jana

family with older children, 19.8.2017

Česká republika

  • Overall rating
90 %

  • Velmi se nám líbilo ubytování. Dále musíme pochválit personál ve Vaší jídelně, byli super. A vlastně přístup ostatních na recepci, baru a u bazénu si rovněž zaslouží poděkování. Možná se někdy k Vám vrátíme, až budeme hledat ubytování v této oblasti..

  • Úklid nebyl vždy OK. Protože většinou přišly uklízečky v době, kdy jsme byly na pokojích (v odpoledních hodinách od 17,00 hod.). Jejich dotaz, chcete uklízet, jsme většinou zamítly, protože bychom musely někam odejít a my jsme třeba zrovna používaly koupelnu. Ale na druhou stranu jsme ocenily časté výměny ručníků a osušek.

Personnel
10
Services
0
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
8
Wellness Hotel Frymburk replied to this review.
Hezký den, paní Pokorná,

moc děkujeme za kladné hodnocení našeho hotelu a služeb. Pochvalu vyřídím i kolegům, které jistě potěší. Připomínky ohledně průběžných úklidů předám na vedoucího daného střediska. Těšíme se na Vaši další návštěvu. Za tým WHF Eliška Žumárová, obchodní oddělení

Simona Šťávová

family with young children, 7.8.2017

Vysočina kraj

  • Overall rating
52 %

(without text rating)

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
2
Comfort
6
Value/money
4

Roman

family with young children, 1.8.2017

Česká republika

  • Overall rating
60 %

  • Personál na recepci byl příjemný a ochotný.Na recepci ve wellnesu bohužel ne. Vyžití pro děti Aquapark ok, Aquarium také.

  • Nefungovalo centrální chlazení, nebo klimatizace, sice jsem dostal nabídku slevy,ale k čemu by mi to bylo, když bylo na pokojích 30 stupňů ve 23 hod. Nakonec jsem dostal alespoň stojan s větrákem. Vybavení pokoje bylo průměrné, určitě mi tam chyběla rychlovarná konvice s možností si udělat kávu či čaj, v minibaru v ledničce nic nebylo. Čekal bych za tuto cenu alespoň vodu. Snídaně byly průměrné, co se týče kávy děs, nedalo se to pít. Poměr cena výkon, nic moc minimálně bych sundal hotelu jednu hvězdu dolů.

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
2
Wellness Hotel Frymburk replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu, kterou jste nám touto cestou poskytl. Vaši pochvalu na personál velmi rádi předáme. Velmi nás mrzí, pokud jste nebyl se službami a vybavením hotelového pokoje spokojen. Věřte, že děláme maximum pro naše hosty. Od začátku roku procházejí všechny našeho hotelové pokoje revitalizací. Od 1.8.2017 jsme také na všech pokojích doplnili minibary. Klimatizaci akutálně řešíme, o tomto problému samozřejmě víme. Všechny Vaše poznatky předám na vedoucí daných středisek, aby situaci prověřili a sjednali patřičnou nápravu. Za tým WHF Eliška Žumárová, obchodní oddělení

Tomáš Šturm

single traveler, 30.7.2017

Čeština

  • Overall rating
88 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
8

Alena Heroldová

single traveler, 26.7.2017

Česká republika

  • Overall rating
88 %

  • Byli jsme spokojeni.

  • Na pokoji C 112 na zdi plíseň.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
6
Comfort
10
Value/money
8
Wellness Hotel Frymburk replied to this review.
Hezký den, paní Heroldová,

jsme moc rádi za Vaše kladné hodnocení ubytování a služeb našeho hotelu. Děkujeme i za upozornění na závady pokoje, kde jste byli ubytování. Informaci jsem předala na středisko, aby ihned sjednali nápravu. Budeme rádi, pokud se k nám vrátíte. Za tým WHF Eliška Žumárová, obchodní oddělení

Miloslav S.

mature couple, 10.7.2017

Čeština

  • Overall rating
86 %

  • pobyt se nám líbil, mohu doporučit

  • nebyl jsem spokojen s jednáním a dohady na recepci při odjezdu; pracovník na recepci vyžadoval zaplatit znova celý pobyt, ačkoliv byl již zaplacen před příjezdem na spa.cz

Personnel
10
Services
9
Cleanliness
7
Comfort
10
Value/money
7
Wellness Hotel Frymburk replied to this review.
Milí hosté,
moc děkujeme za milé hodnocení našeho hotelu a budeme jen rádi, pokud nás doporučíte Vašim blízkým. Velmi se omlouvám, pokud došlo k nějakému nedorozumění na naší hotelové recepci. Situace již není možné posoudit, mohlo se jednat například o administrativní chybu, ale věřím, že se nakonec vyřešilo vše k Vaší spokojenosti. Za tým WHF Eliška Žumárová, obchodní oddělení

Marie Lillová

mature couple, 10.7.2017

Plzeňský kraj

  • Overall rating
0 %

  • skvělý a ochotný personál všude čisto spokojenost trochu dražší

Personnel
0
Services
0
Cleanliness
0
Comfort
0
Value/money
0
Wellness Hotel Frymburk replied to this review.
Dobrý den, paní Lillová, moc děkujeme za milé hodnocení našeho hotelu :-) Těšíme se na Vaši další návštěvu. Ráda předám Vaši pochvalu všem kolegům, díky kterým jste si pobyt užili. Za tým WHF Eliška Žumárová, obchodní oddělení

Anonym

single traveler, 8.7.2017

Čeština

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8
Wellness Hotel Frymburk replied to this review.
Hezký den,

děkujeme za Vaše kladné hodnocení. Určitě budeme rádi, pokud nám zašlete konkrétní informace, co splnilo Vaše požadavky a kde jste třeba vnímali určité nedostatky. Každá zpětná vazba je důležitá pro zlepšování služeb Vám zákazníkům. Vaše postřehy můžete zaslat na e-mail [email protected].
S pozdravem za Tým WHF Eliška Žumárová, obchodní oddělení

Pavel

family with young children, 26.3.2017

české budějovice Česká republika

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Antonie Štefková

mature couple, 15.3.2017

Česká republika

  • Overall rating
100 %

  • Čistota,ticho,pěkné prostředí, služby, zdvořilý personál, wellness v jednom komplexu a výběr chutných jídel.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10