+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

Wellness Hotel Frymburk Recenze

Hodnocení hotelu

84%
Velmi dobré

dle 175 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    87%

  • Čistota

    89%

  • Vybavení

    85%

  • Pohodlí

    83%

  • Poměr cena/kvalita

    75%
Zobrazit recenze, které napsal:
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Lenka

rodina s malými dětmi, 30.12.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
80 %

  • Vybavení, Svět pod mořskou hladinou, úklid

  • Že aquapark už je jen 2hodiny zadarmo denně, velice negativní změna od minulého pobytu

Personál
8
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
6

Michael Antensteiner

jednotlivec, 10.12.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Michaela Záborská

jednotlivec, 20.11.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
48 %

(bez textového hodnocení)

Personál
2
Služby
4
Čistota
7
Pohodlí
6
Cena/kvalita
5

Anonym

jednotlivec, 19.11.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
60 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

rodina se staršími dětmi, 19.11.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 15.10.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
92 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Jana

dospělý pár, 8.10.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
92 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 17.9.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Wellness Hotel Frymburk odpověděl na tuto recenzi.
Hezký den, pane Jasane, velice děkujeme za kladné hodnocení našeho hotelu a služeb :-) Těšíme se na Váš další pobyt. Srdečně Vás zdraví celý tým :)

Hana Kuchová

dospělý pár, 27.8.2017

Liberecký kraj

  • Celkové hodnocení
92 %

  • Super dovolená,doporučujeme,určitě se vrátíme

Personál
9
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
9
Wellness Hotel Frymburk odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, paní Kuchová, moc děkujeme za milé hodnocení našeho hotelu :-) Na udržování a zlepšování našich služeb neustále pracujeme. Těšíme se na Vaši další návštěvu. Za tým WHF Eliška Žumárová, obchodní oddělení.

Jana Vojtiskova

jednotlivec, 25.8.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
82 %

  • Vse dobře chybi balkon

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
7
Cena/kvalita
6
Wellness Hotel Frymburk odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Vojtíšková, velice děkujeme za Vaše hodnocení našeho hotelu a služeb. Pro příště určitě doporučím během rezervace ubytování v našem hotelu požádat o pokoj s balkónem a výhledem na lipenské jezero, naši kolegové to pro vás jistě rádi zařídí. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem Eliška Žumárová, obchodní oddělení.

Jana

rodina se staršími dětmi, 19.8.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
90 %

  • Velmi se nám líbilo ubytování. Dále musíme pochválit personál ve Vaší jídelně, byli super. A vlastně přístup ostatních na recepci, baru a u bazénu si rovněž zaslouží poděkování. Možná se někdy k Vám vrátíme, až budeme hledat ubytování v této oblasti..

  • Úklid nebyl vždy OK. Protože většinou přišly uklízečky v době, kdy jsme byly na pokojích (v odpoledních hodinách od 17,00 hod.). Jejich dotaz, chcete uklízet, jsme většinou zamítly, protože bychom musely někam odejít a my jsme třeba zrovna používaly koupelnu. Ale na druhou stranu jsme ocenily časté výměny ručníků a osušek.

Personál
10
Služby
0
Čistota
8
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Wellness Hotel Frymburk odpověděl na tuto recenzi.
Hezký den, paní Pokorná,

moc děkujeme za kladné hodnocení našeho hotelu a služeb. Pochvalu vyřídím i kolegům, které jistě potěší. Připomínky ohledně průběžných úklidů předám na vedoucího daného střediska. Těšíme se na Vaši další návštěvu. Za tým WHF Eliška Žumárová, obchodní oddělení

Simona Šťávová

rodina s malými dětmi, 7.8.2017

Vysočina kraj

  • Celkové hodnocení
52 %

(bez textového hodnocení)

Personál
7
Služby
7
Čistota
2
Pohodlí
6
Cena/kvalita
4

Roman

rodina s malými dětmi, 1.8.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
60 %

  • Personál na recepci byl příjemný a ochotný.Na recepci ve wellnesu bohužel ne. Vyžití pro děti Aquapark ok, Aquarium také.

  • Nefungovalo centrální chlazení, nebo klimatizace, sice jsem dostal nabídku slevy,ale k čemu by mi to bylo, když bylo na pokojích 30 stupňů ve 23 hod. Nakonec jsem dostal alespoň stojan s větrákem. Vybavení pokoje bylo průměrné, určitě mi tam chyběla rychlovarná konvice s možností si udělat kávu či čaj, v minibaru v ledničce nic nebylo. Čekal bych za tuto cenu alespoň vodu. Snídaně byly průměrné, co se týče kávy děs, nedalo se to pít. Poměr cena výkon, nic moc minimálně bych sundal hotelu jednu hvězdu dolů.

Personál
6
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
2
Wellness Hotel Frymburk odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu, kterou jste nám touto cestou poskytl. Vaši pochvalu na personál velmi rádi předáme. Velmi nás mrzí, pokud jste nebyl se službami a vybavením hotelového pokoje spokojen. Věřte, že děláme maximum pro naše hosty. Od začátku roku procházejí všechny našeho hotelové pokoje revitalizací. Od 1.8.2017 jsme také na všech pokojích doplnili minibary. Klimatizaci akutálně řešíme, o tomto problému samozřejmě víme. Všechny Vaše poznatky předám na vedoucí daných středisek, aby situaci prověřili a sjednali patřičnou nápravu. Za tým WHF Eliška Žumárová, obchodní oddělení

Tomáš Šturm

jednotlivec, 30.7.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
9
Služby
9
Čistota
9
Pohodlí
9
Cena/kvalita
8

Alena Heroldová

jednotlivec, 26.7.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
88 %

  • Byli jsme spokojeni.

  • Na pokoji C 112 na zdi plíseň.

Personál
10
Služby
10
Čistota
6
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Wellness Hotel Frymburk odpověděl na tuto recenzi.
Hezký den, paní Heroldová,

jsme moc rádi za Vaše kladné hodnocení ubytování a služeb našeho hotelu. Děkujeme i za upozornění na závady pokoje, kde jste byli ubytování. Informaci jsem předala na středisko, aby ihned sjednali nápravu. Budeme rádi, pokud se k nám vrátíte. Za tým WHF Eliška Žumárová, obchodní oddělení

Miloslav S.

dospělý pár, 10.7.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
86 %

  • pobyt se nám líbil, mohu doporučit

  • nebyl jsem spokojen s jednáním a dohady na recepci při odjezdu; pracovník na recepci vyžadoval zaplatit znova celý pobyt, ačkoliv byl již zaplacen před příjezdem na spa.cz

Personál
10
Služby
9
Čistota
7
Pohodlí
10
Cena/kvalita
7
Wellness Hotel Frymburk odpověděl na tuto recenzi.
Milí hosté,
moc děkujeme za milé hodnocení našeho hotelu a budeme jen rádi, pokud nás doporučíte Vašim blízkým. Velmi se omlouvám, pokud došlo k nějakému nedorozumění na naší hotelové recepci. Situace již není možné posoudit, mohlo se jednat například o administrativní chybu, ale věřím, že se nakonec vyřešilo vše k Vaší spokojenosti. Za tým WHF Eliška Žumárová, obchodní oddělení

Marie Lillová

dospělý pár, 10.7.2017

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
0 %

  • skvělý a ochotný personál všude čisto spokojenost trochu dražší

Personál
0
Služby
0
Čistota
0
Pohodlí
0
Cena/kvalita
0
Wellness Hotel Frymburk odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, paní Lillová, moc děkujeme za milé hodnocení našeho hotelu :-) Těšíme se na Vaši další návštěvu. Ráda předám Vaši pochvalu všem kolegům, díky kterým jste si pobyt užili. Za tým WHF Eliška Žumárová, obchodní oddělení

Anonym

jednotlivec, 8.7.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
76 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8
Wellness Hotel Frymburk odpověděl na tuto recenzi.
Hezký den,

děkujeme za Vaše kladné hodnocení. Určitě budeme rádi, pokud nám zašlete konkrétní informace, co splnilo Vaše požadavky a kde jste třeba vnímali určité nedostatky. Každá zpětná vazba je důležitá pro zlepšování služeb Vám zákazníkům. Vaše postřehy můžete zaslat na e-mail [email protected].
S pozdravem za Tým WHF Eliška Žumárová, obchodní oddělení

Pavel

rodina s malými dětmi, 26.3.2017

české budějovice Česká republika

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Antonie Štefková

dospělý pár, 15.3.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Čistota,ticho,pěkné prostředí, služby, zdvořilý personál, wellness v jednom komplexu a výběr chutných jídel.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10